Технический писатель / Technical Writer

На данный момент Технический писатель / Методист / UX UI-редактор.

Мои компетенции и опыт

Меня зовут Евгений, я техпис с бэкграундом в .NET и DevOps. Также занимался UX-копирайтингом и маркетинговыми рассылками на 200+ тысяч клиентов по всему миру единовременно. В работе ищу акцент на взаимодействие с английским языком, имею сильный около нативный письменный, работал преподавателем языка для детей и взрослых очно и удаленно.

Мое портфолио как техписа: нужен доступ к резюме
Весь текст портала написан мной на: нужен доступ к резюме

Fornex (декабрь 2024 — июль 2026), технический писатель.
С нуля разработал базу пользовательской документации на Docs-as-Code (Markdown, Git): более 500 статей с десятками тысяч посещений в месяц. Документировал инфраструктурные продукты (VPS/VDS, выделенные серверы, S3, VPN), создавал шаблоны ответов для поддержки L1/L2, писал UX-тексты для интерфейсов и системных уведомлений. Организовал локализацию документации на четыре языка. Среди результатов — снижение типовых обращений в поддержку на 30% благодаря библиотеке готовых ответов и автоматизация подготовки маркетинговых материалов с помощью переиспользуемых блоков.

Акелон (декабрь 2022 — май 2024), технический писатель.
Отвечал за документацию API и архитектуры двух крупных корпоративных проектов, описывал CI/CD, контейнеризацию, развёртывание и интеграции с внешними системами. Проводил вебинары для разработчиков и демонстрации для Product Owners. Благодаря подготовленной документации интеграторы могли подключаться к системам без постоянного сопровождения разработчиков, а онбординг новых разработчиков сократился до одной недели.

Акелон и META IT (2021–2022), C#/.NET-разработчик.
Занимался backend-разработкой, созданием REST API, интеграциями, PostgreSQL, Docker и CI/CD. В частности, оптимизировал производительность API, сократив время отклика ключевых эндпоинтов на 30%, и уменьшил размер Docker-образов на 80%.

Основные показатели моей работы: объём и посещаемость документации, снижение нагрузки на поддержку, скорость онбординга сотрудников, сокращение времени подготовки материалов и повышение самостоятельности пользователей и интеграторов.