Support Manager

На данный момент Специалист поддержки.

Мои компетенции и опыт

Почти два года работаю в поддержке финтех-компании: обрабатываю обращения пользователей платёжной

платформы, проверяю корректность операций и документов, разбираю сбои по кодам ошибок и довожу

обращение до закрытия совместно с профильными отделами. До этого три года отвечал за поддержку 100+

клиентских организаций MSP-провайдера по SLA — там научился быстро классифицировать обращения и не

терять задачу из виду, пока она не закрыта. Ищу позицию Support Manager в международной финтех-компании:

внимателен к деталям, спокоен в нестандартных ситуациях и привык самостоятельно организовывать поток

обращений.